Sesekali, pengguna aplikasi Instagram mengeluh tentang DM instagram error atau direct instagram yang tidak berfungsi.  Sementara, direct Message atau DM adalah fitur aplikasi yang sangat penting. Mungkin, kamu bisa membayangkan betapa frustrasinya ketika direct message Instagram tidak berfungsi atau sedang mengalami error (galat). Dan berikut ini, kita akan membahas mengenai hampir semua masalah yang mungkin terjadi dalam fitur DM Instagram, dan sekaligus membahas perbaikan terhadap masalah-masalah tersebut.

Yang Sering Terjadi Dalam Kasus DM Instagram Error

Pengguna Instagram pada umumnya, mungkin pernah mengalami salah satu atau beberapa masalah berikut terkait dengan DM Instagram error:

  • DM Instagram error dan DM Instagram tidak mau terkirim
  • DM Instagram baru tidak muncul
  • DM Instagram error atau menghilang
  • Instagram tidak dapat membuat pesan atau pos baru
  • Instagram mengirim notifikasi pesan, namun tidak ada pesan masuk
  • DM Instagram error dan tidak dapat dihapus
  • Permintaan DM masuk Instagram menghilang
  • Pengguna tidak dapat menerima pesan dari teman
  • Pesan tidak bisa terbuka, loading yang lama
  • Pemberitahuan DM Instagram tidak mau hilang setelah dibuka
  • Pengguna Tidak Dapat Melihat balasan atau reply
  • Pengguna tidak dapat memulai pesan baru

Sebelum membahas mengenai solusinya, sebelumnya kamu harus pastikan bahwa kamu belum melakukan apa pun yang melanggar batas peggunaan DM Instagram (Ya!, ada batas atau limit tertentu dalam menggunakan DM Instagram) yang meliputi:

  1. Limit DM Instagram: Kamu dapat mengirim total 100 DM sehari . Jika kamu baru saja mengirim pesan berantia ke lebih dari 100 orang dalam satu hari, maka kamu akan di blokir sementara oleh Instagram dan tidak dapat mengirim ataupun membuat DM baru.
  2. DM Spam: Jangan pernah mengirim pesan yang sama berulang-ulang ke akun tertentu. Mereka mungkin akan merasa frustrasi, kesal dan melaporkan pesanmu sebagai spam .

Sebelum mengikuti solusi DM instagram error, pastikan kamu tidak melanggar limit atau batasan yang telah ditetapkan oleh pihak Instagram, atau telah melanggar ketentuan lainnya.

10 Tips Untuk Mengatasi DM Instagram Error

Semua masalah yang kita bicarakan di atas dapat diselesaikan dengan salah satu perbaikan yang dijelaskan berikut ini:

Periksa Koneksi Jaringan Internet

Terkadang, error tersebut dapat terjadi karena sinyal internet yang hilang atau lemah. Untuk memastikan benar atau tidaknya Internet yang menyebabkan masalah tersebut, coba sambungkan ke jaringan internet lain. Jika masalah DM benar diakibatkan oleh jaringan internetmu, kamu lebih baik menghubungi penyedia layanan internetmu.

Perbarui Aplikasi Instagrammu

Sebelum melakukan perbaikan lainnya, periksa pembaruan aplikasi di Google Play Store atau App Store . Percayalah, kebanyakan, pembaruan Instagram ke aplikasi yang terbaru tidak hanya akan menyelesaikan masalah DM, tetapi juga banyak masalah Instagram lainnya, seperti kinerja aplikasi yang buruk, posting yang tidak muncul, video yang tidak dapat diputar, bug komentar, dll.

Pasang Instagram Versi Lama

Berlawanan dengan kasus sebelumnya, terkadang pembaruan atau udate juga dapat menyebabkan masalah pada Instagram. Jika kamu baru saja memperbarui Instagram dan setelah pembaruan tersebut, DM Instagram tidak berfungsi, maka kemungkinan smartphonemu tidak kompatibel atau tidak cocok dengan perubahan baru yang dimuat pada aplikasi.

Pertama, periksa label versi aplikasi Instagram yang sudah diinstal di smartphonemu, dan kemudian cari kembali versi. Copot pemasangan aplikasi dan akhirnya instal versi yang lebih lama.

Copot dan Instal Ulang Aplikasi Instagram

Ini adalah solusi lain yang biasanya berhasil. Terkadang, aplikasi yang diinstal mungkin kehilangan beberapa data yang diperlukan untuk menampilkan DM. Menghapus dan menginstalnya kembali mungkin saja akan mengembalikan semua data yang hilang dan membuat semuanya berfungsi seperti normal kembali.

Periksa Smartphonemu

Untuk melihat apakah masalah pesan langsung disebabkan oleh perangkat atau masalah terkait perangkat lunak (software), coba masuk ke akun Instagram menggunakan perangkat lain atau Instagram berbasis web. Jika DM berfungsi di perangkat lain atau berfungsi pada instagram web, maka kemungkinan besar kesalahan atau error ada pada smartphonemu.

Untuk membenahinya, hapus cache atau perlega memori pada aplikasi instargam. Terkadang cache atau memori perangkat yang penuh tidak akan membiarkan DM dapat diunduh dan ditampilkan pada aplikasi. Jika mengosongkan memori dan cache tidak berfungsi, maka memperbarui OS ponsel dan / atau mengatur ulang setelan pabrik (factory reset) mungkin dapat berfungsi. Jika tidak ada yang berhasil, maka hubungi penyedia layanan telepon dan cari bantuan yang lebih profesional.

Kamu Diblokir Oleh Penerima DM

Jika DM Instagram tidak dapat dikirim ke teman tertentu, kemungkinan besar mereka telah memblokir akunmu. Untuk mengetahui apakah mereka telah memblokirmu, buka halaman mereka, dan tidak ada posting mereka yang akan ditampilkan.

Kamu Tidak Mengikuti / Follow Penerima Pesan

Untuk masalah privasi Instagram, beberapa pengguna lebih suka menerima pesan hanya dari pengikut. Kemudian ikuti mereka terlebih dahulu dan coba kirim DM lagi.

Pesan Dalam Suatu Grup Tidak di Izinkan

Beberapa pesan atau thread dalam sebuah grup di Instagram memiliki izin terbatas, dan tidak semua orang di dalam grup dapat mengirim DM ke utas atau thread. Hubungi pemilik grup dan minta mereka untuk izinkan pengiriman pesan dalam grup.

Masalah Pada Sisi Server Instagram

Jika belum ada yang berhasil, maka kemungkinan besar Instagram sendirilah yang menyebabkan masalah tersebut. Jika demikian, yang dapat kamu lakukan hanyalah menunggu dan menunggu. 

Untuk memastikan jika ini masalahnya, tanyakan kepada teman-teman sesama pengugna instagram apakah mereka mengalami DM Instagram error. Atau buka halaman Instagramdown di Twitter dan lihat apakah orang men-tweet tentang DM Instagram yang tidak berfungsi.

Akun twitter tersebut memberi tahu pengguna tentang masalah apa pun yang sedang dialami bayak pengguna Instagram lainnya.

Tetapi jika hanya kamu seorang yang mengalami masalah DM Instagram error, maka sudah waktunya untuk menghubungi dukungan Instagram dan mencari bantuan. Berikut ini adalah cara menghubungi pihak atau CS Instagram :

Bagaimana Cara Menghubungi Pihak Instagram?

Sayangnya, seringkali Instagram tidak membalas pengguna. Jadi disarankan jika tidak menerima jawaban dari dukungan Instagram, kirim pesan kepada mereka di Twitter atau tweet masalah dan mention @Instagram.